Nya och oanvända e-cyklar som kan returneras inom 14 dagar med en avgift på €159/cykel för frakt och utsättning. Vi kommer att skicka dig etikett, vänligen skriv ut den och hålla den utanför boxen och vänta för kuriren att plocka upp paketet på din plats.

Vänligen notera att använd originalförpackningen när de återvänder. Om originalförpackningen är skadad dåligt, vänligen kontakta oss på info@eu-elektrofahrradladen.com eller skicka oss meddelanden via WhatsApp.

För alla returnerade objekt, behåll original kartongen i bra form.

Hur man tillbaka min elektrisk cykel?
Steg 1：Kontakta oss via WhatsApp-meddelande eller skicka ett mail till info@eu-elektrofahrradladen.com.
Steg 2: Efter att för avkastning bekräftas, kommer du att få ett e-postmeddelande med etikett. Skriv ut och staten det utanför rutan.
Steg 3: Väntar på bud färgväljaren för att plocka upp paketet.
Steg 4: När lagret tar emot och kontrollerar paket, Din återbetalning kommer att återlämnas genom den ursprungliga betalningsmetoden inom 2-5 arbetsdagar.

Hur man tillbaka trasiga varor?

Ta bild/video, vi kommer att ordna ersättare eller avkastning inom 3 arbetsdagar.

Måste jag betala för en extra avgift för att lämna tillbaka det?
Ja, €159/cykel för frakt och utsättning kommer att debiteras.

Hur mycket återbetalning kan jag få?

För brutna objekt: Du kommer att få full återbetalning inom 1-2 arbetsdagar.

För e-bike: Vi kommer att underårige €159/cykel för frakt och utsättning och återbetalning i den vänstra delen.

För tillbehör: Du kommer att få full återbetalning, men du behöver för att leverera och betala för expeditionsavgift dig till närmaste lager.

När får jag min återbetalning?
För brutna objekt: Du kommer att få full återbetalning inom 1-2 arbetsdagar.

För e-cyklar och tillbehör: Den återbetalning kommer att återlämnas genom den ursprungliga betalningsmetoden inom 2-5 arbetsdagar efter det att lagret tar emot paketet och markera de objekt som är bra.

Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning i tid, kontrollera först med din bank konto, kan du kontakta ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt publicerat. Om du har gjort allt detta, och du fortfarande inte fått din återbetalning ännu, vänligen maila oss på info@eu-elektrofahrradladen.com.