Nieuwe en ongebruikte e-fietsen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd met een toeslag van €159/fiets voor de scheepvaart en de herbevolking. Wij sturen u het label, print het uit en plak het buiten de doos en wachten op de koerier om het pakket afhalen in uw plaats.

Vriendelijk merken dat alsjeblieft de originele doos bij de terugkeer. Als de originele verpakking beschadigd is slecht, neem dan contact met ons op info@eu-elektrofahrradladen.com of stuur ons sms-berichten via WhatsApp.

Voor alle geretourneerde artikelen, bewaar de originele verpakking in goede vorm.

Hoe om mijn elektrische fiets?
Stap 1：Contact met ons op via WhatsApp bericht of stuur een mail naar info@eu-elektrofahrradladen.com.
Stap 2: Nadat je de bestelling retour worden bevestigd, ontvangt u een e-mail met label. Print en staat het buiten de doos.
Stap 3: Wachten op koerier picker om het pakket afhalen.
Stap 4: Na het magazijn ontvangen en controleren van het pakket, zal het geld worden geretourneerd via de oorspronkelijke betaalwijze binnen 2-5 werkdagen.

Hoe om terug te keren gebroken items?

Neem foto 's/video' s, regelen we vervanging of retourneren binnen 3 werkdagen.

Moet ik betalen voor een extra vergoeding voor het retourneren?
Ja, €159/fiets voor de scheepvaart en de uitzetting zal in rekening worden gebracht.

Hoeveel vergoeding krijg ik?

Voor gebroken items: ontvangt U de volledige terugbetaling binnen 1-2 werkdagen.

Voor e-bike: Wij zullen kleine €159/fiets voor de scheepvaart en de herbevolking en de terugbetaling van het gedeelte links.

Voor accessoires: U ontvangt het volledige restitutie, maar je moet leveren en te betalen voor de levering kosten zelf te dichtstbijzijnde magazijn.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Voor gebroken items: ontvangt U de volledige terugbetaling binnen 1-2 werkdagen.

Voor e-fietsen en accessoires: De terugbetaling zal worden geretourneerd via de oorspronkelijke betaalwijze binnen 2-5 werkdagen na het magazijn, wordt het pakket en controleer de artikelen goed zijn.

Late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog niet ontvangen een restitutie in tijd, controleer eerst uw bankrekening, neem dan contact op met uw credit card bedrijf, kan het enige tijd duren voordat uw terugbetaling is officieel geplaatst. Als u allemaal heeft gedaan en je hebt nog steeds niet ontvangen uw aankoopbedrag nog, stuur ons een email op info@eu-elektrofahrradladen.com.